Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng daga1

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa daga1 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "daga1") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng website daga1.club cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – website daga1.club và toàn bộ các ứng dụng, giao diện, API liên quan do daga1 vận hành.
• "Dịch vụ" – tất cả các sản phẩm cá cược, trò chơi, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng daga1.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và sử dụng để truy cập các dịch vụ của daga1.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng daga1.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của daga1, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. daga1 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng daga1. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.

Sau khi đăng ký thành công, Thành viên có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía bạn.
• Mật khẩu tài khoản phải được giữ bí mật tuyệt đối. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên daga1.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ daga1 qua email [email protected].
• daga1 có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của Thành viên.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng daga1 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và tuân theo các quy định sau:

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• daga1 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra.
• daga1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng tài khoản/ví điện tử mà Thành viên đã đăng ký và xác minh.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng daga1 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư. daga1 không cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Một khi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của daga1 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, daga1 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• daga1 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại sự kiện, trò chơi hoặc tài khoản cụ thể.
• Mọi cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (do lỗi hệ thống hoặc cố ý) sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả.

daga1 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt cho Thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• daga1 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, daga1 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng băng tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng daga1. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng daga1 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ daga1.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, daga1 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên, bao gồm cả thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng daga1.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.

daga1 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với uptime 99,9% và sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ cho các đợt bảo trì theo kế hoạch.

daga1 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của Thành viên. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ nhắc nhở Thành viên sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của daga1.

daga1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

daga1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ daga1.club.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ daga1 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của daga1, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: daga1.official
• Telegram: @daga1club
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bằng tiếng Việt

daga1 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.